百雀羚——86歲的國貨品牌如何吸引20歲的年輕人?
根據(jù)改公司今年3月末對外公布的財務(wù)數(shù)據(jù),2016年(2015年3月至2016年2月)百雀羚單品牌零售額達(dá)到了138億元,同比增幅達(dá)到27.8%,成為銷售額最大的中國護(hù)膚品牌,回顧近5年,整個中國護(hù)膚品市場的增長率不到10%,而百雀羚卻保持了沒年3成左右的銷售額增長,百雀羚的市場份額已經(jīng)從2010年0.2%上漲到了2015年的3.2%,僅次于玫琳凱,巴黎歐萊雅、玉蘭油3個外資品牌,排在行業(yè)第四位。

從“甘油一號”到草本護(hù)膚
獲得這份成績單,百雀羚花了整整17年時間。
2000年,百雀羚由合資轉(zhuǎn)制成為全資民營公司,推出了止癢潤膚露、凡士林霜、甘油一號,這些都是基于百雀羚的經(jīng)典產(chǎn)品“藍(lán)色小鐵盒” 香脂膏推出的改良型產(chǎn)品。而當(dāng)時,歐萊雅、玉蘭油已經(jīng)在中國熱銷,這樣的微小創(chuàng)新無法讓百雀羚在激烈的市場競爭環(huán)境下立足。
單靠“吃老本”沒法活的勝算,2004年,百雀羚才真正下定決定做出改變。“當(dāng)時非常焦慮,我們就像一群趴在玻璃上的蒼蠅,明知道前途一片光明卻找不到出路,”百雀羚市場部一位內(nèi)部人士回憶說,“百雀羚需要新的東西,但品牌歷史又絕不能丟棄。”
百雀羚首先展開了一次全國性的市場調(diào)研,管理層想自己先親眼看一下市場上的情況,從一線省會到三線城鎮(zhèn),調(diào)研團(tuán)隊走訪了全中國30多個城市,得出一個令人喜憂參半的結(jié)論--消費(fèi)者信賴百雀羚的品質(zhì),同時覺得它過時了。這一點(diǎn)提醒了管理層:為何我們不把本來一直在做的事情拿出來說呢?于是新一輪升級版的產(chǎn)品定位最終被表述為:為年輕女性做草本類的天然配方護(hù)膚品,產(chǎn)品功能專注于保濕。
但對于年輕消費(fèi)者來說,光有好配方不夠,在貨架上吸引目光的首先是包裝。帶著“草本”和“保濕”這兩個關(guān)鍵詞,百雀羚重新找設(shè)計師為草本系列做了包裝設(shè)計、提升質(zhì)感。
從產(chǎn)品概念定位到研發(fā)、在到上市,百雀羚草本系列產(chǎn)品的運(yùn)作,前后花了將近四年的時間。
| 市場調(diào)研及消費(fèi)者定義 | 商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 品牌定位策略 | 品類搶位策略 |
| 品牌核心價值挖掘 | 產(chǎn)品及服務(wù)體系規(guī)劃 |
| 渠道拓展規(guī)劃 | 品牌文化整合構(gòu)建 |
| 品牌基因創(chuàng)建 | 品牌形象鉆 |
| 品牌視覺錘 | 爆款產(chǎn)品包裝設(shè)計 |
| VI視覺識別系統(tǒng)設(shè)計 | SI空間體驗系統(tǒng)設(shè)計 |
| 電商微商品牌設(shè)計 | UED用戶體驗設(shè)計 |
| 市場營銷策略 | 傳播渠道規(guī)劃 |
| 傳播目標(biāo)定位 | 傳播主題設(shè)定 |
| 公關(guān)活動策略 | 事件營銷策略 |
| 媒介推廣策略 | 資源整合策略 |
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