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“品牌”是什么?

我認為有一種誤解，品牌只是簡單地像標(biāo)志，也許是在宣傳材料和網(wǎng)站上使用的顏色?事實是，現(xiàn)在，幾乎每個人都在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品和服務(wù)，這比以往任何時候都更重要的是，和所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的人都要了解公司的品牌。

如果我要定義品牌，我會說它是任何人與業(yè)務(wù)互動時所感知到的。所以，長什么樣，說什么。這包括顏色，標(biāo)志，聲音，個性，價值觀，等等。

缺乏品牌指引會損害生意

想象一下第一次見到某人。在派對上走到他們面前介紹自己。在這種互動中，會根據(jù)對方的長相、說話內(nèi)容、對他們的信仰和價值觀的看法等，對對方做出許多判斷。

培根當(dāng)有人關(guān)注生意時，比如說在線(網(wǎng)站)，他們也在做同樣的事情。這就是品牌設(shè)計如此重要的原因。想要那個人，那個潛在的客戶，看到想要被看到的樣子。如果他們在派對上遇到，會想穿著那件AC/DC的破t恤，對著服務(wù)員大喊還需要一件培根包裝的嗎?當(dāng)然不是。就像在派對上那樣做會損害聲譽一樣，沒有一個可靠的品牌，尤其是在網(wǎng)站上，會損害生意。

作為一名創(chuàng)意總監(jiān)，很明顯，對我來說，一些最重要的事情與公司的形象有關(guān)——顏色、標(biāo)識、圖形等等。人類是視覺和情感的生物，所以如果能通過業(yè)務(wù)/網(wǎng)站的外觀與某人建立聯(lián)系——甚至在他們讀到或聽到任何信息之前，那么就有了一個很好的開始。

說到人類是多么情緒化的生物，這只是一個有趣的話題……在幫助公司打造品牌時，我發(fā)現(xiàn)自己會研究顏色背后的含義。(我認為它非常有趣)。例如，紅色和黃色如何喚起饑餓感(麥當(dāng)勞干得好)，藍色和綠色如何喚起安全感，等等。

但是，外表需要比情緒和色彩心理更深入一點。網(wǎng)站的設(shè)計，每一個單獨的頁面，都應(yīng)該有與市場營銷和銷售人員相同的目標(biāo)——讓人們信任公司并采取行動。(再說一次，當(dāng)談到品牌的外觀時，除了網(wǎng)站之外，還有很多，但我打算以此為例……特別是因為我們是一個數(shù)字。)

在選擇一個商業(yè)網(wǎng)站的配色方案和外觀時，我的確會考慮基本的設(shè)計/藝術(shù)原則，但我也會考慮網(wǎng)站是為誰而建的。這是我在趨勢研究公司(Trending Up)學(xué)到的東西，我和營銷策略師一起工作，而不是在通常情況下只和設(shè)計師一起工作。網(wǎng)站的顏色、字體和圖像應(yīng)該是有吸引力的，但當(dāng)考慮到誰會看他們，并相應(yīng)地計劃，然后網(wǎng)站的外觀，設(shè)計，上升到美學(xué)，實際上導(dǎo)致投資回報率。以下是我在設(shè)計網(wǎng)站外觀時考慮的一些事情……

顏色、字體和圖像

這些顏色應(yīng)該搭配得很好——包括能夠?qū)盈B在一起。而且，重要的是要有一個強調(diào)色——一種突出并吸引觀眾眼球的顏色。字體應(yīng)該簡單易懂。而且，這些圖片應(yīng)該與目標(biāo)受眾相關(guān)。

配色方案包括兩種主要顏色，它們搭配得很好。有深綠色和鮮綠色。綠色是金錢、平衡和成長的顏色。這就是許多金融機構(gòu)使用它的原因。然后我將選擇一個更暗的顏色，在頁腳和/或頁眉中多次使用。它也成為主要的字體顏色。在這里，我把暗色調(diào)亮，調(diào)成藍色。原因是藍色是信任、和平、忠誠和正直的顏色。有意義的對吧?然后，我選擇了一種顏色較淺的顏色，這有助于在網(wǎng)站上區(qū)分不同的部分，也可以作為整個微妙的背景。我在這里曬黑了——也很放松，但給人的感覺是紙張、圖書館和最終的資源。最后，也是最重要的，我選擇了一種強調(diào)色。然后在設(shè)計中策略性地使用強調(diào)色來吸引訪問者的眼球。可以在這個例子中看到，我們希望人們下載他們的免費資源，一本關(guān)于如何銷售公司的電子書。所以，配色方案(希望如此)會促使訪問者采取行動!

字體方面，一個大膽的、學(xué)院式的標(biāo)題，并把它改成了斜體，給人一種快速的印象。對于主字體，我選擇了一種薄的，現(xiàn)代的字體。當(dāng)談到基本段落字體時，我不會太瘋狂。沒有人想要閱讀大量字體怪異的文本。保持簡單!為了所有的愛是神圣的-沒有連續(xù)劇!!(有些字體很花哨……像這樣)哈哈哈…這只是個人喜好。請隨意使用它們……如果想讓人們覺得他們正在閱讀高級科學(xué)手冊的詞匯表。

在圖像方面，在許多情況下，這些形象從描繪職業(yè)體育和運動員的形象逐漸淡出，變成描繪職業(yè)商業(yè)環(huán)境和人的形象。

聲音

聲音是很重要的，但是，即使我認為有一個漂亮的配色方案和一個可愛的標(biāo)志是最重要的事情，我還是要強調(diào)聲音和外表一樣重要。光靠外表是不夠的。當(dāng)房間里即使是最帥的男人或最漂亮的女人講了一個不合適的笑話，冷嘲熱諷或說話像個傻瓜——可能不想花大量的時間和他們在一起。

需要確保聲音是:

用人們愿意傾聽的聲音清楚地傳達業(yè)務(wù)信息

將您和您的企業(yè)描述為行業(yè)特定信息的可靠來源

讓人們把看作一個可靠的思想領(lǐng)袖和解決他們問題的有影響力的人

幫助那些與互動的人建立信任

不要對服務(wù)員說關(guān)于啤酒的壞話

實現(xiàn)這一切的方法之一就是利用教育內(nèi)容制定一個清晰而有凝聚力的營銷策略。

一旦很好地理解了想要品牌是什么，確保每一個人和每一件事都是企業(yè)的臉或聲音是遵守這些品牌方針。當(dāng)每個人都在同一頁——銷售人員打電話給客戶,語音信息,在網(wǎng)站上的顏色,名片的外觀,包裝交付產(chǎn)品,服務(wù)團隊的態(tài)度等等,那么可以讓品牌成為客戶得到的經(jīng)驗在處理業(yè)務(wù)。