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強(qiáng)大的品牌意味著更強(qiáng)大的營銷結(jié)果，這意味著更多的潛在客戶，更多的銷售，更多的長期客戶，更多的收入，最終對行業(yè)產(chǎn)生更大的積極影響。

什么是品牌？

品牌塑造是為公司的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造 意義的過程。

品牌或品牌標(biāo)識可以幫助客戶和潛在客戶（潛在客戶）更快地了解，喜歡和信任業(yè)務(wù)，從而可以更快，更頻繁地做出購買決定。

情緒驅(qū)動購買決定，人們與他們信任的品牌開展業(yè)務(wù)。因此，品牌戰(zhàn)略的主要目標(biāo)應(yīng)該是建立廣泛的信任和有意義的聯(lián)系。

品牌是對客戶的承諾。

品牌告訴客戶他們對產(chǎn)品，服務(wù)，員工等的期望。

即使沒有太大差異，品牌也會將產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來– iPhone是無論在哪里購買的iPhone，但這并不意味著購買體驗(yàn)是相同的。

品牌源于是誰，團(tuán)隊(duì)中的成員以及希望如何被感知。

品牌塑造是在客戶眼中樹立公司形象的所有方式。

“品牌就是別人不在房間時對評價。”

品牌優(yōu)勢

品牌給你的客戶一個理由選擇你超過競爭對手，并且有理由繼續(xù)選擇你，而不是去別的地方在他們下次購買

品牌有助于識別。

品牌推廣可以增加業(yè)務(wù)價值。

品牌推廣可以幫助吸引新客戶。

品牌化可以提高員工的自豪感和滿意度。

品牌建立了對市場的信任。

品牌支持銷售和廣告。

43％的客戶在忠實(shí)的品牌上花了更多錢。

品牌定位

品牌定位包括品牌的所有活動和交流，以幫助在消費(fèi)者的心中描繪身份和身份。

品牌定位是用來傳達(dá)自己所代表的東西的所有不同方式的組合。

品牌定位的目的是幫助客戶簡單，清晰地了解提供的產(chǎn)品和服務(wù)，以及與競爭對手的不同之處。

定位品牌的一些機(jī)會包括：

· 

產(chǎn)品：  產(chǎn)品是專為初學(xué)者或鑒賞家設(shè)計的嗎？兒童還是成人？男人還是女人？

· 

· 

定價：  定價是否設(shè)置為包含更多人或排除其他人？經(jīng)濟(jì)還是豪華？

· 

· 

名稱：  名字可以說很多。品牌（或產(chǎn)品）名稱有趣嗎？認(rèn)真而激烈？邀請嗎？害怕？

· 

· 

視覺識別：  品牌視覺效果是否豐富多彩且令人生畏？復(fù)雜而科學(xué)？光？暗？

· 

· 

溝通方式：溝通是定位的重要組成部分。如何與聽眾說話？你是認(rèn)真的和有教育意義的嗎？輕松友好嗎？

· 

如果這不是第一篇SERP Co文章，可能已經(jīng)知道我們在定位中喜歡哪種溝通方式。

我們稱其為“友好的專家” –聰明而有教養(yǎng)，但總是希望有一個美好的時光。

品牌組成

了解品牌的基本原理將幫助創(chuàng)建一個能夠引起行業(yè)內(nèi)消費(fèi)者共鳴的品牌。

1. 

任務(wù)

2. 

3. 

視力

4. 

5. 

指導(dǎo)方針

6. 

7. 

商標(biāo)

8. 

9. 

網(wǎng)站

10. 

11. 

媒體

12. 

品牌使命宣言

品牌的使命宣言定義了目標(biāo)以及業(yè)務(wù)對世界的影響。

它通常是一個簡短的簡短陳述，它定義了組織存在的原因。

這幾乎就像一個非常簡單的電梯螺距形式。

品牌使命聲明是公司核心宗旨和重點(diǎn)的書面聲明，通常會隨著時間的推移而保持不變。

品牌使命宣言的示例：

以下是一些品牌使命聲明的示例，請閱讀后猜猜它們是誰！

品牌使命聲明示例：快餐

“僅提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品，在干凈，充滿光澤的環(huán)境中進(jìn)行準(zhǔn)備，并以熱情友好的方式提供產(chǎn)品。”

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品牌使命聲明示例：社交媒體

“賦予所有人即時創(chuàng)建和共享想法和信息的能力，而沒有障礙。”

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品牌使命聲明示例：電子商務(wù)

“成為地球上最以客戶為中心的公司，客戶可以在這里找到并發(fā)現(xiàn)他們可能想在網(wǎng)上購買的任何商品，并努力為客戶提供盡可能低的價格。”

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品牌使命聲明示例：娛樂

“成為世界領(lǐng)先的娛樂和信息生產(chǎn)商和提供商之一，利用其品牌組合來區(qū)分其內(nèi)容，服務(wù)和消費(fèi)產(chǎn)品。”

顯示更多品牌的使命宣言應(yīng)著眼于今天以及組織的工作。

品牌愿景

品牌愿景是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這應(yīng)該是對業(yè)務(wù)目標(biāo)的非常直接而清晰的解釋。

品牌愿景應(yīng)該是可衡量和可實(shí)現(xiàn)的，以便可以定量地監(jiān)控和交流其進(jìn)度。

對于特斯拉而言，這意味著：加速世界向可持續(xù)能源的過渡。

而且，“使人們能夠在一小時之內(nèi)到達(dá)地球上的任何地方。”

品牌愿景聲明應(yīng)著眼于明天以及組織希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

品牌準(zhǔn)則

品牌指南  （又稱“品牌樣式指南”或“品牌書”）本質(zhì)上是一組規(guī)則，用于解釋品牌運(yùn)作方式，應(yīng)公開展示。

品牌指南應(yīng)該是可以提供給組織中任何人的文件，從高管到設(shè)計師，再到行政支持，可以使他們清楚地了解品牌及其在現(xiàn)實(shí)世界中的形象。

他們應(yīng)支持并反映組織的目標(biāo)，并使與競爭對手區(qū)分開。

商標(biāo)

徽標(biāo)是一種圖形，符號，標(biāo)志或風(fēng)格化的文字，用于標(biāo)識公司-通常是品牌中最易識別的部分，僅次于名字。

徽標(biāo)可以是清晰的或抽象的，但應(yīng)具有其代表的公司的某種固有目的，含義和個性。

徽標(biāo)應(yīng)無處不在–網(wǎng)站，名片，產(chǎn)品……甚至是膠狀的邦妮蛋糕：

網(wǎng)站

網(wǎng)站是業(yè)務(wù)的數(shù)字表示形式。

在許多情況下，網(wǎng)站是客戶對品牌的第一印象，這就是為什么網(wǎng)站設(shè)計對于在線成功如此重要的原因。

單擊此處以獲取有關(guān)如何正確代表品牌的新網(wǎng)站的選項(xiàng)。

媒體

品牌媒體是指品牌可以幫助講述故事的所有資產(chǎn)。

通常，這包括圖像，視頻，廣告，產(chǎn)品圖片，團(tuán)隊(duì)照片等。

人們與人打交道，為了使品牌贏得信任，重要的是要突出幕后經(jīng)營和代表公司的人員。

擁有獨(dú)特的攝影，視頻，圖形等高質(zhì)量的視覺資產(chǎn)，將有助于更快地建立信任關(guān)系并吸引消費(fèi)者的眼球，并顯著提高品牌的信譽(yù)。

品牌缺少媒體嗎？單擊此處查看選項(xiàng)。

品牌USP和UVP

是什么讓品牌與眾不同？為什么有人應(yīng)該從那里購買，而不是他們不得不從數(shù)百或數(shù)千種其他選擇中購買？這就是品牌USP（唯一銷售主張），有時也稱為UVP（唯一價值主張）。

一個品牌的USP（獨(dú)特的銷售主張）是一個東西，它使業(yè)務(wù)不同，更具體地說更好，比你的競爭對手。

品牌的USP應(yīng)該突出并強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的特定方面，這些方面要足以說服某人從那里購買而不是其他選擇。它應(yīng)該向潛在消費(fèi)者明確說明如何在改善他們的現(xiàn)狀的同時增加他們的生活價值。

UVP是一種品牌消息傳遞形式，可讓客戶愛上品牌。

一個很好的例子是書呆子健身。

在一個令人難以置信的飽和行業(yè)中，它們脫穎而出。為什么？他們獨(dú)特的銷售主張：

USP強(qiáng)調(diào)的是一種“為我們而為我們”的社區(qū)觀念，即其他書呆子應(yīng)該在這里獲得他們的健身思想，而不是從一輩子都在嘲笑他們的人身上（至少根據(jù)好萊塢電影的說法） ）。

“擁有引人注目的UVP就像讓銷售人員免費(fèi)熱情地工作，并擁有熱情和感覺。” – Peep Laja，ConversionXL

如何建立品牌

1. 

分享價值觀

2. 

3. 

建立客戶信任度和忠誠度

4. 

5. 

透明

6. 

7. 

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

8. 

9. 

在所有平臺上保持一致性

10. 

11. 

練習(xí)有目的的參與

12. 

13. 

建立有意義的客戶關(guān)系

14. 

15. 

建立聲譽(yù)

16. 

17. 

代表某事，并回報

18. 

分享價值觀

共享價值觀意味著要透明。

價值觀分享得越強(qiáng)，更多的消費(fèi)者將有機(jī)會與建立聯(lián)系。

一些最成功的品牌令人難以置信的兩極分化-但他們不必?fù)?dān)心會與他們的信念疏遠(yuǎn)的人，而是加倍努力，并得到與他們認(rèn)同的人的充分承諾。

· 

示例：福克斯新聞與CNN

· 

89％的消費(fèi)者仍然忠于擁有共同價值的品牌。

建立客戶信任度和忠誠度

消費(fèi)者不會從他們不信任的企業(yè)購買產(chǎn)品或服務(wù)。

建立對業(yè)務(wù)關(guān)系的信任需要付出努力，但是要達(dá)到這一目標(biāo)，有一些行之有效的步驟：

· 

永遠(yuǎn)要專業(yè)。

· 

· 

同情客戶的觀點(diǎn)和情況。

· 

· 

快速而有用地回答客戶的問題-聯(lián)系表格，實(shí)時聊天，社交媒體，電話等。

· 

· 

到處保持一致。

· 

建立信任和忠誠度的公司了解這些原則，并認(rèn)真地遵循它們。

想想地球上最幸福的地方，會想到什么？客戶忠誠度。

94％的消費(fèi)者對提供完全透明的品牌表現(xiàn)出更大的忠誠度。

透明

透明品牌對于消費(fèi)者而言變得越來越重要-并且越來越難以被社交媒體隱藏。

作為消費(fèi)者，我們不僅要求企業(yè)，而且要求政客，公共服務(wù)（例如警察），甚至世界領(lǐng)導(dǎo)人也要求這樣做。

一個透明的品牌是說一句話并堅持下去的品牌。雙手朝上打牌的公司–沒有任何隱性費(fèi)用，沒有精美的印刷品，沒有驚喜。

94％的消費(fèi)者對提供完全透明的品牌表現(xiàn)出更大的忠誠度。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

以業(yè)務(wù)，形象和聲譽(yù)為榮-并創(chuàng)建能反映這一點(diǎn)的品牌資產(chǎn)。

創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容有助于建立和提高公司知名度，使成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和可信賴的信息源，并顯著提高銷售流程的成功率。

54％的消費(fèi)者希望他們支持的品牌提供更多視頻內(nèi)容。

在所有平臺上保持一致性

品牌一致性是指隨著時間的推移，將價值，視覺媒體，消息傳遞以及最重要的是產(chǎn)品傳遞給目標(biāo)受眾。

一致的品牌贏得了消費(fèi)者的廣泛信任，并將使他們一次又一次地回來。

當(dāng)擁有一致的產(chǎn)品和體驗(yàn)時，將創(chuàng)造終身客戶。而且，如果產(chǎn)品實(shí)際上比競爭對手更勝一籌，將勢不可擋。

在質(zhì)量和一致性方面，我個人最喜歡的品牌之一幾乎是完美的，實(shí)際上我一生中只有一次見過犯錯誤（根據(jù)我的一項(xiàng)命令）。

你能猜出是誰嗎？單擊此處顯示。

在所有平臺上持續(xù)展示品牌可以使收入增加多達(dá)23％。 

練習(xí)有目的的參與

進(jìn)行有意義的互動意味著與客戶進(jìn)行真實(shí)的對話。

· 

如果他們在社交媒體上發(fā)表評論，請回復(fù)。

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· 

如果他們提出問題，請  回答。

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· 

如果某人足夠友善，可以給評論，請點(diǎn)擊回復(fù)并感謝他們。

· 

· 

內(nèi)容真實(shí)且經(jīng)過深思熟慮-來自內(nèi)容農(nóng)場的博客文章不超過500個。

· 

· 

快速響應(yīng)-人們期望如此。

· 

· 

展示個性-這是人類要做的事情。

· 

86％的消費(fèi)者喜歡社交網(wǎng)絡(luò)上誠實(shí)和真實(shí)的品牌個性。

建立有意義的客戶關(guān)系

人們有很多選擇。如果他們從那里購買，則可以借此機(jī)會建立真正的聯(lián)系。

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聽 -花時間了解他們的需求。

· 

· 

預(yù)期 –當(dāng)了解某人時，應(yīng)該能夠在一定程度上最先預(yù)測他們的需求。

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以人為本，客戶至上 –客戶就是人。問問自己與品牌的互動（從最初的接觸點(diǎn)到銷售結(jié)束及以后）如何使他們感到。

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有關(guān)建立有意義的聯(lián)系的驚人示例，請查看麗思卡爾頓酒店的故事 -可以肯定，除非該地區(qū)沒有麗思酒店，否則這個家庭將永遠(yuǎn)不會住在另一家酒店。

94％的消費(fèi)者表示，他們很可能會在情感層面上推薦與他們合作的品牌。

建立聲譽(yù)

聲譽(yù)就是一切–應(yīng)該創(chuàng)建系統(tǒng)以積極致力于其發(fā)展。

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為社區(qū)做貢獻(xiàn)。

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為行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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始終保持聯(lián)網(wǎng)，但要以真誠的方式進(jìn)行。如果有人會成為業(yè)務(wù)的好聯(lián)系人，但不相信他們的價值觀會繼續(xù)前進(jìn)，那么會有很多人對和公司都有利（不會賣光）。

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將員工的福利放在首位。

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獲取評論。

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93％的消費(fèi)者使用評論來判斷本地業(yè)務(wù)的好壞

代表某事，并回報

建立品牌的主要吸引力之一是其附帶的財務(wù)（最終是生活方式）收益。

客戶是實(shí)現(xiàn)夢想的燃料，而員工則是運(yùn)行機(jī)器的動力。

回報對業(yè)務(wù)是有益的，因?yàn)橄M(fèi)者喜歡從對社會負(fù)責(zé)的公司那里購買商品，因?yàn)橹浪麄兊腻X不僅會購買產(chǎn)品，而且會帶來更多好處，但這也是正確的做法。

當(dāng)遇到的成功，你必須清楚地記得，那是因?yàn)樗械娜藚⑴c進(jìn)來，這就是為什么它是你的責(zé)任來回報。

對社會負(fù)責(zé)是可以為自己，對人和對地球創(chuàng)造額外的善意的方式。社會責(zé)任有助于使業(yè)務(wù)更加常綠，而且坦率地說-值得該死。

如果13％的消費(fèi)者知道企業(yè)對世界產(chǎn)生了積極的影響，他們將為產(chǎn)品或服務(wù)多支付31-50％的費(fèi)用。