貨比三家不僅僅是對比價格。大多數消費者還關心產品的質量和公司的信譽。
這家公司有什么特別的產品嗎?
他們堅持自己的商品嗎?
他們的產品獲得正面評價嗎?
根據要買的東西的重要性,客戶可能會問所有這些問題,并對沒一個品牌都進行一番這樣的拷問。
這個過程會很快,僅僅在他們腦海中一閃而過,他們就會做出決定。
快速回答是品牌推廣的關鍵。一個品牌名稱可以立即告知客戶該公司的聲譽,使他們能夠信任企業提供的每個產品或服務的質量。一提到品牌名稱,就會讓人聯想到客戶對一項業務的所有體驗和看法——有好有壞。
品牌營銷是什么
品牌是一個概念,它遠遠超出了“品牌名稱”設計師牛仔褲和其他產品的營銷。一個公司的品牌代表了他們的市場身份——他們是誰,他們做什么,他們提供什么樣的質量,他們的信譽,等等。因此,品牌營銷對幾乎每一個企業都很重要,從賣早餐麥片到開發新技術,再到為其他企業提供物流支持。
即使一個企業銷售的產品是一種普通的、非品牌的替代產品(如類似于棉花糖麥片,或類似于汰漬的洗衣粉),這種“普通”產品也帶有該公司的名稱,并影響其聲譽。如果你不喜歡你的“倒霉護身符”麥片或“不潮”洗衣粉,那么在從同一家公司購買另一種“普通”產品之前,你會三思而后行。
品牌營銷對哪些客戶產生影響
品牌營銷影響著各種客戶的決定,包括終端消費者和企業。這對于發展重復業務是最有效的,因為任何客戶對品牌設計的看法將在很大程度上由他們以前與該品牌決定。對客戶來說,公司的品牌代表了對公司的即時了解。例如:
旅行者一看到舒適旅館,馬上就知道他或她會住什么樣的房間(有最低限度的服務和清潔保證),以及價格范圍。
看電影的父母會認為迪士尼電影是適合家庭觀看的。
從IBM購買新的大型機和系統的不斷增長的業務可以確信,新的硬件和軟件已經在許多其他業務中得到了驗證。此外,IBM的持續支持將代表一個涉及多年實現的經驗基礎,跨越數十萬不同規模的不同業務。(參見銷售計算機)
一位咖啡顧客知道星巴克的一款新產品經過了幾級測試和質量控制,它來自于實行可持續農業的咖啡農場。
在每種情況下,客戶對公司品牌的了解為他們調查公司節省了時間和精力,使他們更容易決定購買該公司的產品和/或服務。
如何開展品牌營銷
公司在開展品牌活動時,努力提高顧客對其聲譽的認識。這涉及到公司做什么以及做得有多好,并提供一種方法來將信息立即帶入腦海(參見信息營銷)。這方面的即時溝通可以通過標識出現在所有公司的材料-產品包裝,公司網站,名片和文具,電子郵件地址,和(口號)電話應答系統。品牌名稱/標識應該是無處不在的,以便客戶將公司及其聲譽與公司提供的每一個產品和服務聯系起來。
品牌營銷與產品質量和溝通同樣重要,產品質量差對消費者品牌認知的影響遠遠大于產品質量好對消費者品牌認知的影響。這種對質量的關注必須延伸到公司與客戶互動的每一個方面,包括公司網站和社交媒體活動。一個品牌的網絡營銷不能事后再做,投資少;任何不足都會影響公司的聲譽,以及所有的產品和服務。(另見互聯網營銷)
為品牌營銷設定目標涉及到確定公司希望被了解的內容,然后在多個廣告渠道中形成一致的信息。公司創新嗎?精力充沛嗎?崎嶇的嗎?創造力嗎?復雜的?公司品牌的個性或特征應該與目標客戶的核心價值觀產生共鳴。
品牌活動應該有一些明確的和可衡量的目標。
例如,一個公司可能想要他們的品牌代表行業領導地位/創新(通過媒體引用的效果來衡量)。為了實現這一目標,營銷人員可能會發布新聞稿,發表文章,并使用社交媒體突出公司的研究和開發工作。
另一方面,體育器材公司可能希望他們的品牌代表“勝利”。“他們可能會使用微博或者微信等社交媒體來宣布自己獲得了哪些獎項,或者關注使用他們產品的運動員的成就。關注這些運動員的粉絲將會用他們所代表的品牌來識別運動員的成功。(另見體育營銷)
營銷經理可以指導品牌活動,也可以監督給定品牌內的所有其他營銷活動。
即合的品牌經理可以提供哪些服務?
確保所有的營銷活動都支持并與品牌活動保持一致
監督市場部員工和各團隊的日常工作,如logo設計
與銷售、公共關系和產品開發部門互動,經常監督新產品、服務或公關活動的開發,以滿足特定品牌的需求
讓公司了解它的客戶是誰,以及他們對品牌的反應。
如果你需要即合的品牌營銷經理的幫助,可以通過網站上的聯系方式和我們聯系。
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